תנאי שימוש

ברוך הבא לאתר rituals.com ("האתר") המופעל על ידי ליאן פתרונות ושירותים (המותג ריטואלס) ("החברה", "הנהלת האתר"). השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה, וכולל את התנאים המשפטיים, כללי השימוש וההגבלות עליהם תסכים/י המשתמשת בעת השימוש באתר. יש לקרוא את התקנון בעיון ולהבין את פרטיו, שכן כל שימוש באתר ייחשב כהסכמה מלאה ומחייבת לתנאים המפורטים בו.

1. הגדרות

לצורך תקנון זה, למונחים הבאים תהא המשמעות המצוין לידם:

• האתר – אתר האינטרנט הנמצא בכתובת rituals.com.
• המשתמשת – כל אדם או גוף משפטי, אשר עושה שימוש באתר, בין אם ברכישה ובין אם בשיטוט באתר.
• החברה – חברת "דוטו מדיה" (המותג ניבר קוסמטיקס), שהיא בעלת האתר ומפעילתו.
• המוצר – כל מוצר הנרכש או מוצע לרכישה דרך האתר.
• התקנון – תקנון זה, המהווה הסכם מחייב בין החברה לבין המשתמשת.

2. קבלה והסכמה לתנאי השימוש

2.1. השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמשת לתנאים הכלולים בתקנון זה.
2.2. המשתמשת מאשרת כי קראה את התקנון, הבינה אותו והסכימה לו מרצונה החופשי.
2.3. במידה והמשתמשת איננה מסכימה לתנאים המפורטים, עליה להימנע משימוש באתר.
2.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים מעת לעת, והעדכונים יפורסמו באתר.

3. שימוש באתר ובמהות האתר

3.1. האתר משמש כזירת מסחר מקוונת למכירת קוסמטיקה ומוצרים נוספים.
3.2. כל משתמשת רשאית לבצע רכישות באתר, בהתאם למלאי ולזמינות המוצרים, כפי שמוצג באתר.
3.3. השימוש באתר ובתכניו מוגבל אך ורק לצורך רכישת מוצרים, ואין לעשות בו שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

4. רכישות באתר

4.1. המשתמשת מתחייבת כי בעת ביצוע רכישה באתר, תספק את כל המידע הנדרש באופן מלא ומדויק, לרבות פרטי משלוח וכתובת.
4.2. עם אישור העסקה על ידי חברת האשראי, יישלח המוצר לכתובת שסיפקה המשתמשת באמצעות אמצעי המשלוח שנבחר.
4.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים באתר, להפסיק את מכירתם או להציע הנחות מבצעיות, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.

5. אספקת מוצרים

5.1. על המשתמשת לוודא שהמוצר שנבחר, פרטי ההזמנה והכתובת למשלוח נכונים ומדויקים. החברה לא תישא באחריות לכל טעות שנעשתה על ידי המשתמשת, לרבות הזנת פרטי משלוח שגויים או טעויות בכמויות ההזמנה.
5.2. לאחר ביצוע הרכישה ואישור התשלום, המוצר ישלח באמצעות אמצעי משלוח שייבחר על ידי החברה.
5.3. המשלוח יתבצע באמצעות דואר ישראל ו/או חברת שליחויות אחרות על פי מדיניות החברה.
5.4. החברה אינה מתחייבת לזמן המשלוח, ולא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים ממעשי צדדים שלישיים, לרבות בעיות במלאי או במשלוחים.
5.5. תיאום המשלוח יבוצע עם המשתמשת בהתאם לצורכי החברה.

6. החזרות והחלפות

6.1. החלפות: ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש ולא נפל בהם פגם או נזק.
6.2. החזרות: ניתן להחזיר פריטים תוך 14 ימים מיום קבלתם ולקבל זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי, בתנאי שהפריט לא נעשה בו שימוש ולא נפל בו פגם או נזק.
6.3. לא ניתן להחזיר כספים עבור דמי משלוח.
6.4. במקרה של רכישה בסייל או במבצע, ניתן להחליף את המוצר לפי הסכום ששולם בפועל בעת הרכישה ולא לפי המחיר המלא.
6.5. כל החזר או החלפה יעשו על חשבון הלקוחה.
6.6. לא יינתן זיכוי כספי עבור רכישות שבוצעו בכרטיסי דירקט. בעלי כרטיסים אלו יקבלו קרדיט באתר בלבד.
6.7. לא ניתן להחזיר מוצרים שלא שולמה עבורם תמורה כספית, כגון פריטים שנרכשו במבצע או כמתנות.
6.8. כדי להחזיר פריט יש לפנות אלינו בכתובת המייל info@rituals.com

7. קניין רוחני

7.1. כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצובים, גרפיקה, לוגו, סימני מסחר ויישומים הם קניין רוחני של ליאן עמר ו/או של החברה ו/או של צדדים שלישיים בעלי זכויות היוצרים בהם.
7.2. השימוש באתר אינו מקנה למשתמשת כל זכות בקניין הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים.
7.3. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לבצע בפומבי, להעביר לרשות הציבור, לשנות או ליצור יצירות נגזרות מהתכנים שבאתר ללא הסכמה בכתב ומראש מהחברה.

8. שליחת הודעות פרסומיות

8.1. בעשותך שימוש באתר, את מסכימה כי נתונייך האישיים יישמרו במסד הנתונים של האתר.
8.2. בעת רכישת מוצרים באתר, את מסכימה לקבל הודעות פרסומיות ודיוור שיווקי מהאתר, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, פקס, חיוג טלפוני אוטומטי ודיוור ישיר, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
8.3. אם אינך מעוניינת לקבל הודעות פרסומיות, ניתן לשלוח בקשה להסרתך מרשימת התפוצה של האתר, וההודעות יופסקו תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת בקשתך.

9. שימוש בעוגיות (Cookies)

9.1. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) כדי לשפר את חוויית הגלישה שלך ולשמור נתונים אישיים במידה ונדרש.
9.2. המשתמשת מסכימה לכך שהאתר ישתמש בעוגיות לאיסוף מידע ולזיהוי המשתמשת במהלך השימוש באתר.
9.3. המשתמשת יכולה להימנע משימוש בעוגיות באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלה, אולם ייתכן שהדבר יפגע בחוויית השימוש באתר.

10. אחריות ושירות

10.1. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנגרמים כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר.
10.2. החברה אינה אחראית לעיכוב או אי אספקת המוצר במועדים שנקבעו עקב תקלות של צדדים שלישיים כגון דואר ישראל, חברות שליחויות או גורמים אחרים שאינם בשליטתה.
10.3. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שנגרם עקב שימוש במוצרים בדרך שאינה לפי הוראות השימוש.

11. דין וסמכות שיפוט

11.1. כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לתנאי התקנון תתברר לפי הדין הישראלי בלבד.

לכל שאלה או פנייה בנוגע למדיניות זו, אתם מוזמנים לפנות אלינו בימים א-ה בין השעות 09:00-17:00 באמצעות: