מדיניות החזרים

רכישה באמצעות אתר האינטרנט הינה עסקת מכר מרחוק, כמפורט בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

צרכן הרוכש באתר זה רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בהתאם להוראות בדבר ביטול עסקת מכר מרחוק, כאמור בחוק הגנת הצרכן (למעט מוצרים שעליהם בוצעה חריטה או התאמה אישית לפי בקשת הלקוח).

מדיניות ביטול עסקה

הצרכן יהיה רשאי לבטל את העסקה שביצע מיום עשייתה ועד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, על פי המאוחר מביניהם, בכפוף לכך שהצרכן לא עשה שימוש במוצר, לא הרע לו, המוצר אינו פגום והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש לחלוטין.

לא ניתן להחזיר או לבטל הזמנה של מוצר אשר בוצעה לו חריטה או התאמה אישית לפי בקשת הלקוח.

מדיניות החזרה והחלפה

הצרכן המבקש להחזיר את המוצר שרכש באתר, יוכל לעשות כן עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, בכפוף לכך שהצרכן לא עשה שימוש במוצר, לא הרע לו, המוצר אינו פגום והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש לחלוטין.

לא ניתן להחזיר או לבטל הזמנה של מוצר אשר בוצעה לו חריטה או התאמה אישית לפי בקשת הלקוח.

החזרת המוצר

במקרה של החזרה, עלות המשלוח של המוצר מהצרכן לכתובת החברה שתינתן לו, תחול על הצרכן.

הלקוח יישא בעלות השילוח של המוצר חזרה אל החברה, לכתובת שתינתן לו בעת בקשת ההחזרה. רק לאחר קבלת המוצר אצל החברה, ולאחר וידוא כי המוצר לא שומש, לא הומלץ או פגום, והוא הוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש לחלוטין, יישלח זיכוי מלא ללקוח על המחיר ששולם עבור המוצר.

לכל שאלה או פנייה בנוגע למדיניות זו, אתם מוזמנים לפנות אלינו בימים א-ה בין השעות 09:00-17:00 באמצעות:

עמוד הצור קשר