תקנון

ויתור

התוכן באתר ובפרסומים של חברת דוטו מדיה (המותג "ריטואלס") מסופק לצורכי מידע בלבד. אין לראות בו המלצה או עצה רפואית. מידע רפואי עשוי להיות שנוי במחלוקת ומשתנה באופן תדיר. החברה אינה אחראית לשגיאות או השמטות במידע. מומלץ להתייעץ עם רופא אישי לפני השימוש במוצרים. ייתכן כי ביקורות או המלצות המופיעות באתר הינן בדיוניות. התוכן באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה. המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה. כל הזכויות שמורות לחברת דוטו מדיה , 2025.

תנאי השימוש

התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות, אך מתייחס לשני המינים. אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש.

1. כללי

1.1 האתר מכיל חנות אינטרנטית לרכישת מוצרים. תנאי השימוש חלים על כל שימוש או רכישת מוצרים באתר.

1.2 כל התוכן באתר, כולל עיצוב, תוכן, סימני מסחר, תוכן, מערכות ואלגוריתמים, מוגן תחת דיני זכויות יוצרים וזכויות קניין רוחני.

1.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתוכן האתר בצורה אחרת ללא רשות מפורשת.

1.4 רכישת מוצרים באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש, ואתה מתחייב כי לא יהיו לך טענות כלפי האתר.

2. הגבלת השימוש באתר

2.1 על המשתמש להיות בן 18 ומעלה, בעל כשרות משפטית ותושב ישראל בלבד.

2.2 יש לשמור על סודיות הסיסמאות והפרטים האישיים באתר.

2.3 אסור לפתוח חשבון למישהו אחר ללא רשותו.

3. שינויים והגבלת אחריות

3.1 המידע המופיע באתר עשוי להשתנות מדי פעם. החברה לא אחראית לשגיאות או אי-דיוקים במידע.

3.2 כל עיכוב או איחור במשלוח בשל גורמים חיצוניים לא יחייב את החברה.

4. הזמנת מוצרים ואישור הזמנה

4.1 בעת הזמנה, על המשתמש להזין את פרטיו האישיים (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל וכו').

4.2 לאחר ביצוע ההזמנה, המשתמש יקבל אישור בדוא"ל.

4.3 במידה והמוצר לא נמצא במלאי, תינתן אפשרות למוצר חלופי או ביטול ההזמנה.

החזרות וביטולים

5.1 תהליך החזר

• כדי לבצע החזר יש לפנות לשירות הלקוחות בוואצאפ  - 0542055209
• על הצרכן להחזיר את המוצר למקום שנציין.
• הזיכוי יינתן לאחר בדיקה שהמוצר תקין וכולל את כל האביזרים.

5.2 ביטול עסקה

• ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
• החזרת המוצר מתאפשרת בכפוף למדיניות החזרת המוצרים של האתר.

5.3 החזר כספי

• הזיכוי יינתן תוך 30 ימים מיום קבלת המוצר חזרה, בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

הגבלת אחריות

האתר אינו אחראי לשגיאות, טעויות או תמונות לא תואמות המוצגות באתר.

6.1 אחריות למוצרים

האחריות על המוצרים חלה על היצרנים והספקים בלבד.

6.2 כוח עליון

לא תהיה אחריות מצד האתר במקרה של עיכוב במשלוח עקב כוח עליון.

משלוחים

7.1 זמן אספקה

• זמן האספקה הוא בין 5 ל-30 ימי עסקים.

7.2 עיכובים

החברה לא אחראית לעיכובים הנגרמים עקב גורמים חיצוניים כמו דואר ישראל או חברות השילוח.

סוגי משלוחים

• משלוח לנקודת איסוף
• משלוח עד הבית

7.4 אפשרויות משלוח

• המשלוחים יתבצעו עד 30 ימי עסקים. במקרה של עיכוב, הלקוח יוכל לבחור בין החזר כספי מלא או שליחה מחודשת.

לכל שאלה או פנייה בנוגע למדיניות זו, אתם מוזמנים לפנות אלינו בימים א-ה בין השעות 09:00-17:00 באמצעות:

עמוד הצור קשר